Van simpel contactformulier naar conversiekampioen (letterlijk)

Door een gerichte online strategie en een robuust CRM voor lead nurturing, wist VCRShop hun marktaandeel in de digitaliseringsmarkt aanzienlijk te vergroten, met een conversieratio van 7,85% en een ROAS van 381%.

Case in het kort

Samen met VCRShop B.V. hebben we de online aanwezigheid getransformeerd van een enkele pagina naar een krachtige conversiemachine. VCRShop, gespecialiseerd in vintage video-, audio- en broadcastingapparatuur, wilde zijn marktaandeel in de digitalisatiemarkt vergroten. De eerdere online aanwezigheid voldeed niet aan de groeiambities, dus richtten we ons op het verbeteren van de marktpenetratie en het optimaliseren van het conversieproces.

Onze gezamenlijke aanpak omvatte uitgebreide Google Ads-campagnes, met diepgaand zoekwoordenonderzoek, nauwkeurige negatieve zoekwoordenlijsten en afzonderlijke campagnes per mediaformaat. Door A/B-testen van advertentieteksten en het optimaliseren van de landingspagina met kleurenpsychologie en social proof, hebben we de conversieratio's aanzienlijk verbeterd. Daarnaast implementeerden we via Brevo CRM automatische e-mailflows, wat leidde tot een stijging van 27% in converterende leads. Onze social media campagnes waren gericht op een oudere doelgroep en gebruikten nostalgische advertenties om bewustzijn te creëren.

De resultaten van onze samenwerking waren indrukwekkend: een gemiddelde orderwaarde van €90, een ROAS van 381%, meer dan 1700 digitalisaties en een gemiddeld conversiepercentage van 7,85%. Deze successen stelden VCRShop in staat om de bedrijfsprocessen te schalen en extra personeel aan te nemen. Voor de toekomst plannen we verdere internationale expansie en diversificatie van marketingstrategieën, waaronder YouTube-advertenties en WhatsApp-marketing.

Klant:VCRShop Digitaliseren
Branche:B2C
Datum:03-2024
Online MarketingBrand DevelopmentSocial AdvertisingSEACRM SystemsCRO
Resultaten:
1700+ digitalisatie aanvragen
381% return on ad spend
7,85% gemiddelde conversiepercentage
Slide 0
VCRShop Digitaliseren

Achtergrond klant

VCRShop is een pionier in de niche van vintage video-, audio- en broadcastingapparatuur en biedt digitalisatie van videobanden van vrijwel elk formaat aan. Voor onze interventie bestond hun online aanwezigheid uit een enkele pagina met een simpel contactformulier, wat onvoldoende was om hun groeiambities te ondersteunen.

  • Uitdaging

    Een doelgerichte groeistrategie

    De belangrijkste uitdaging voor VCRShop was het vergroten van hun marktaandeel in de competitieve digitalisatiemarkt. Ze stonden voor de taak om een nieuw merk te positioneren dat gespecialiseerd is in deze niche dienstverlening, met als doel zo kostenefficiënt mogelijk meer klanten aan te trekken en de problematiek aan te pakken waarbij klanten wel aanmelden maar hun media niet opsturen.

    Doelstellingen

    VCRShop streefde ernaar de marktpenetratie te vergroten en tegelijkertijd het conversieproces te optimaliseren om een hogere omzet tegen lagere kosten te realiseren. Hun doel was om de conversieratio's aanzienlijk te verbeteren en de gemiddelde orderwaarde te verhogen.
  • Oplossing

    Strategie en Uitvoering

    1. Google Ads Campagnes

    • Zoekwoordenonderzoek: Uitgebreid onderzoek wees uit dat er weinig zoekverkeer was voor specifieke termen. Daarom kozen we voor een combinatie van broad en exact match keywords om alle actieve zoektermen op te vangen.
    • Negatievenlijst: We implementeerden een nauwkeurige negatievenlijst om te blijven bieden op relevante termen. Termen die 2,5x boven het gewenste CPA-bedrag uitkwamen (break-even) werden automatisch met een script uitgesloten.
    • Campagnes per mediaformaat: Voor elk mediaformaat werd een aparte campagne opgezet om budgetten beter te kunnen controleren en te schalen.
    • A/B-testen: We voerden uitgebreide A/B-tests uit voor advertentieteksten, waarbij we variaties testten zoals hoofdlettergebruik, tijdelijkheid van aanbiedingen, en prominentie van levertijden.

    2. Social Media Advertising

    • Doelgroep: Creatieve brainstormsessies identificeerden 45-plussers als een belangrijke doelgroep vanwege hun vertrouwdheid en ervaring met oude videobandtechnologieën. Dit moest eerst worden geverifieerd door middel van tests.
    • Advertenties: We ontwikkelden meerdere creatieve advertenties die inspeelden op nostalgie en bewustzijn creëerden over het probleem van verouderende videobanden.
    • A/B-testen: Uitvoerige tests bevestigden dat deze doelgroep goed aansloot. Nieuwe iteraties van advertenties werden ontwikkeld en de landingspagina werd geoptimaliseerd om beter aan te sluiten bij de verwachtingen en belemmeringen van deze doelgroep.

    3. Conversieoptimisatie (CRO)

    • Landingspagina: De landingspagina werd kort en krachtig gemaakt met het contactformulier boven de vouw.
    • Kleurenpsychologie: Rood werd gebruikt voor actieprijzen om deze duidelijk zichtbaar en aansporend te maken.
    • Urgentie en Timeliness: De urgentie en tijdelijkheid van acties werden duidelijk weerspiegeld.
    • Social Proof: We voegden reviews met gezichten van echte klanten en logo's van prominente bedrijven toe waarvoor ze gedigitaliseerd hadden.
    • Verwijderen van Afleidingen: URL's naar irrelevante pagina's werden geëlimineerd om de focus op conversie te houden.

    4. Marketingfunnelvia Brevo CRM

    • Leadnurturing: Om aanmeldingen te stimuleren, werden klanten automatisch gemaild met een akkoord op de offerte. Dit zorgde voor een 27% (!) verhoging in het aantal converterende leads.
    • Automatische Flow: Klanten die reageerden of banden hadden opgestuurd / langsgebracht, werden in een automatische flow geplaatst waarbij ze updates kregen over hun aanvraag en wanneer ze deze konden ophalen.
  • Resultaten

    Campagne resultaten

    ROAS: 381%.
    Gemiddelde orderwaarde: €90.
    Aantal digitalisaties: Meer dan 1700.
    Gemiddelde conversiepercentage: 7,85%.

    Conclusie en Toekomstige Stappen

    Om hun onmiddellijke doelstellingen te bereiken en hun bedrijfsprocessen te schalen, heeft VCRShop meer dan 20 nieuwe computers aangeschaft en extra personeel aangenomen. Deze stappen waren essentieel om efficiëntie in hun operaties te brengen.

    In de toekomst plant VCRShop om hun diensten internationaal uit te breiden, te beginnen in Europa. Daarnaast is er een diversificatie van marketingstrategieën gepland. Ze willen hun YouTube videoadvertenties verder uitbouwen en een WhatsApp marketingfunnel opzetten. Hoewel er nu een YouTube adset is die positieve resultaten heeft behaald, is deze nog niet volledig geoptimaliseerd en daarom niet benoemd in deze case study.

    Verder zijn er plannen om marketingstrategieën te testen die gericht zijn op jongere generaties. Dit omvat het creëren van media om barrières, zoals het opsturen van dierbare banden, te verminderen. VCRShop blijft zich ontwikkelen en innoveren om zowel nieuwe als bestaande doelgroepen te bereiken en te bedienen.

Xando Koster

Strategieën zijn leuk, successen nog leuker.

Doordachte strategieën zijn een goed begin, maar pas wanneer ze resulteren in online successen, wordt het echt interessant. Als partner in de ontwikkeling van (online) strategieën optimaliseren wij jullie marketinginspanningen over de hele linie.

Wat is jouw bedrijfsuitdaging?

Ontdek wat wij kunnen bijdragen aan jouw bedrijfsresultaten. Daag ons uit en wij nemen z.s.m. contact op.


Voornaam
Achternaam
Email
Telefoon
Bedrijfsnaam
Budgetindicatie
Toelichting

Cases

Klanten feedback