Van 3 naar 30 inkoopkanalen in 2 maanden tijd

Met de lancering van Winktel.nl wilde het bedrijf haar inkoopkanalen significant uitbreiden om een breder assortiment te kunnen bieden.

Doelstellingen

Het primaire doel was om meer inktartikelen te verkrijgen voor verkoop op meerdere kanalen en om waardevolle zakelijke inkoopkanalen te ontdekken, vooral onder grootpartijen en veelverbruikers.

De advertentiestrategie voor Inktleverpunt werd uitgerold via twee hoofdkanalen: Google Ads en Meta Ads, met aanvullende optimalisaties in conversieratio (CRO).

Google Ads

De campagne begon met een grondige analyse van zoekwoorden, waarbij specifiek werd gezocht naar termen gerelateerd aan het verkopen en inleveren van ongebruikte inkt.

Echter, de direct relevante zoektermen genereerden nauwelijks zoekverkeer, wat aantoonde dat onze dienst in een zeer niche markt opereerde. Dit dwong ons om creatiever te zijn in onze benadering. We breidden onze zoekwoordstrategie uit naar bredere termen die indirect gerelateerd waren aan onze dienst, zoals algemenere termen over inktcartridges en toners. Dit was essentieel om alle relevante en converterende zoekverkeer te kunnen onderscheppen en zo de zichtbaarheid van onze campagne te vergroten.

Naast het gebruik van brede termen zoals "inkt inleveren", "inkt recyclen" en zelfs algemenere termen gerelateerd aan printerbenodigdheden, zorgde actieve monitoring en aanpassing van de negatievenlijst ervoor dat we onnodige advertentie-uitgaven voorkwamen. Dit hielp ons om gefocust en kostenefficiënt te blijven, terwijl we toch een breder publiek bereikten dat potentieel geïnteresseerd was in onze upcycle-diensten.

Initieel werd één campagne met twee adgroups (toners versus inktcartridges) gelanceerd, maar na observatie van budgetcannibalisatie tussen de adgroups, werden deze gesplitst om de acquisitiekosten efficiënter te beheren. Deze strategische aanpassing leidde tot een duidelijk inzicht in welke adgroup effectiever was, wat resulteerde in een gerichtere en kosteneffectievere aanpak.

Social Ads via Meta

Parallel aan de zoekadvertenties, werd Meta ingezet voor het vergroten van het bewustzijn over de mogelijkheden om geld te verdienen met ongebruikte inktcartridges. Gezien het lage zoekvolume op Google, was het cruciaal om proactief de markt te benaderen via push marketing. De campagnes op Meta maakten gebruik van 'ugly ads', advertenties die lijken op door gebruikers gegenereerde content met een lagere productiekwaliteit. Dit droeg bij aan het authentieke en relatable karakter van de advertenties, waardoor ze effectief engagement en aandacht trokken zonder hoge kosten.

Deze benadering was niet alleen kosteneffectief, maar zorgde ook voor een snelle implementatie van de advertenties, wat essentieel was gezien de dynamische marktvereisten.

Conversieratio-optimalisatie (CRO)

Tijdens de campagne werd ook een belangrijke CRO-aanpassing doorgevoerd. Het invulformulier op de website was oorspronkelijk niet direct zichtbaar en bevond zich niet boven de vouw. Na deze bovenaan de pagina te hebben geplaatst en de lengte van het formulier te hebben verkort, zag men een verhoging van 17% in leadconversies. Deze aanpassing verbeterde de gebruikerservaring en verhoogde de effectiviteit van de landingpagina's aanzienlijk.

In 2 maanden tijd genereerde de campagne(s) 134 leads, waarvan 27 (20,15%) zich ontwikkelden tot vaste inkoopkanalen, een stijging van het aantal inkoopkanalen van 3 naar 30. De gemiddelde conversieratio van de campagnes bedroeg 19,1% (van klik naar formulieraanvraag).

Conclusie en Toekomstige Stappen

De succesvolle uitbreiding van het inkoopnetwerk draagt bij aan de langetermijndoelen van Winktel door een solide basis te leggen voor voorraadzekerheid en groei. Als vervolgstappen wordt aanbevolen om een CRM-systeem te integreren voor efficiëntere gegevensverwerking en klantbeheer, wat de operationele efficiëntie zal verhogen en een basis zal leggen voor toekomstige uitbreidingsinitiatieven.