Case in het kort
Kroon Bedding, een nieuwe speler in de boxspring- en beddenmarkt, wilde graag een vernieuwde website om hun unieke waarde te weerspiegelen. Onze gezamenlijke doelstelling was om een visueel aantrekkelijke, functionele en schaalbare website te ontwikkelen die de conversies zou verhogen en een toekomstbestendig platform zou bieden voor verdere marketingactiviteiten.
Onze strategie begon met een grondige concurrentieanalyse, waaruit bleek dat veel concurrenten geen efficiënt aanbetalingsproces boden. Hier zagen we een kans om te onderscheiden door een geautomatiseerde aanbetalingsmodule te ontwikkelen, geïntegreerd in het checkoutproces. Dit stelde klanten in staat om eenvoudig online aan te betalen met hun voorkeursbetaalmethode. Naast de technische verbeteringen besteedden we veel aandacht aan visuele en tekstuele content, zoals originele productfoto’s, informatieve specificatietabellen en een visuele keuzehulp voor matrastoppers. We stimuleerden ook echte klantenreviews via een mailcampagne, wat leidde tot waardevolle social proof.
Het resultaat van deze gezamenlijke inspanningen was indrukwekkend: de vernieuwde website leidde tot een stijging van 150% in het aantal orders, waarvan 89% via de nieuwe aanbetalingsmodule verliep.
| Klant: | Kroon Bedding |
| Branche: | B2C - E-commerce |
| Datum: | 11-2023 |
| Website: | Bezoeken |
Achtergrond klant
Kroon Bedding is een jonge speler op de boxspring- en beddenmarkt. Haar uitdaging lag echter in het optimaliseren van de online aanwezigheid en converteerbaarheid, waarbij de website in oorspronkelijke staat niet volledig de unieke waarde van hun aanbod weerspiegelde.
- Uitdaging
Een toekomstbestendige website
De voornaamste uitdagingen voor Kroon Bedding waren het creëren van een website die niet alleen visueel aantrekkelijk was, maar ook functioneel, met een gestroomlijnd checkout proces en duidelijke waardeproposities die consumentenvertrouwen en inspiratie opwekten.
Doelstellingen
Het doel was om een nieuwe, schaalbare, website te ontwikkelen die de conversies zou verhogen en een toekomstbestendig platform zou bieden voor verdere marketingactiviteiten.
- Oplossing
Strategie en uitvoering
Custom aanbetalingsmodule
Eem concurrentieanalyse is deel geweest van de strategie. Hieruit bleek dat veel concurrenten geen gestroomlijnd aanbetalingsproces aanboden. Wij zagen hierin een kans om ons te onderscheiden door een efficiëntere oplossing te bieden. Dit resulteerde in de ontwikkeling van een geautomatiseerde aanbetalingsmodule die direct in het checkoutproces is geïntegreerd, waardoor klanten de mogelijkheid kregen om eenvoudig online aanbetalingen te doen met een voorkeursbetaalmethode.
Ondanks dat Shopify plugins en addons doorgaans op abonnementsbasis of met een percentage van de verkoop worden aangeboden, hebben wij ervoor gekozen om een maatwerk script te ontwikkelen voor Kroon Bedding. Deze beslissing was ingegeven door de wens om onnodige kosten voor een relatief eenvoudige functie te vermijden en om Kroon Bedding meer controle over hun betaalproces te geven.
Aandacht voor visuele en tekstuele content
Daarnaast werd er veel aandacht besteed aan de visuele en tekstuele content. Originele productfoto’s en beschrijvingen werden gecreëerd, evenals klantgerichte tools zoals informatieve specificatietabellen en een visuele keuzehulp voor de matrastoppers.
Werving van foto reviews
Echte klantenreviews werden gegenereerd door een kleinschalige mailcampagne, waarbij zowel voorgaande als nieuwe klanten werden aangespoord om een review met foto achter te laten in ruil voor een korting voor een bekende, een veelgebruikte tactiek om social proof te vergaren.
Luxe 3D renders van producten
Om nog meer onderscheidend vermogen te creëren ten opzichte van de concurrentie, is ervoor gekozen om luxe 3D-renders van elke boxspring te laten ontwikkelen. De technische uitvoering werd gerealiseerd met behulp van high-end 3D-renderingtools zoals 3DSMax en Maya 3D, gebaseerd op de exacte afmetingen en karakteristieken van de bedden. Deze aanpak bleek niet alleen kostenefficiënter dan traditionele productfotografie, maar verhoogde tevens de kwaliteit van de visuele presentatie aanzienlijk. Intensieve samenwerking met de leverancier was noodzakelijk om nauwkeurige specificaties te verkrijgen.
Een nieuw beeldmerk
Parallel aan deze technische en inhoudelijke verbeteringen, onderging het merkbeeld een significante vernieuwing. Het nieuwe logo van Kroon Bedding combineert handgeschreven elementen met vetgedrukte letters, wat een evenwicht creëert tussen zachtheid en autoriteit.
- Resultaten
150% Orderstijging door interventie
De vernieuwde website resulteerde in een opmerkelijke stijging van 150% in het aantal orders, waarvan 89% via de nieuwe aanbetalingsmodule verliep. Deze module stelde klanten in staat om met een aanbetaling van 500 euro de kosten te spreiden, wat de klanttevredenheid en conversie significant verbeterd
Conclusie en de toekomst
Deze interventie heeft Kroon Bedding niet alleen een direct meetbaar succes opgeleverd, maar ook een robuuste basis gelegd voor toekomstige groei. De verbeterde klantervaring en het innovatieve betaalsysteem dragen bij aan een langdurig competitief voordeel. Voor de toekomst plant Kroon Bedding het uitbreiden van hun digitale voetafdruk met gerichte shopping campagnes en sociale media advertenties om hun marktaandeel verder te vergroten.
Strategieën zijn leuk, successen nog leuker.
Doordachte strategieën zijn een goed begin, maar pas wanneer ze resulteren in online successen, wordt het echt interessant. Als partner in de ontwikkeling van (online) strategieën optimaliseren wij jullie marketinginspanningen over de hele linie.